可提交的反馈类型与需要准备的材料
反馈按内容分三类,分清楚类型能让处理更顺。同一件事如果既涉及标签又涉及状态,挑影响最大的那一类写,其余在说明里带一句就可以。
条目纠错
适用于作品条目的题材标签归属明显不对、连载状态标注与实际不符、章节起读点说明有偏差,或封面与条目内容对不上的情况。
- 条目名称,以及出错的那一行信息目前写的是什么
- 你认为正确的写法,以及判断依据来自哪一部分内容
- 如果是状态问题,说明是标注成了连载中还是完结,实际是什么状态
题材补充建议
适用于你觉得某个题材方向在题材分类页里缺了一组,或者现有题材词条的特征描述不够具体、容易让人挑错方向的情况。
- 想补充或调整的题材名称,以及它和已有题材的区别在哪
- 这个题材下常见的题材标签有哪些
- 适合什么阅读偏好的读者,需要提前知道哪些套路
内容合作
适用于围绕题材整理、条目标注规范、阅读说明内容方向上的沟通,比如共同梳理某一类题材的挑选要点,或就条目信息字段的写法交换意见。
- 想沟通的方向,以及希望围绕哪一类题材或哪一部分内容展开
- 你手上已有的材料类型,不用附完整内容,说清形式即可
- 期望的推进方式,是同步信息还是共同整理
反馈处理环节与跟进方式
提交之后大致会走四步。顺序固定,但每步花的时间取决于信息是否齐全,材料写得越具体,来回确认的次数越少。
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归类登记
先判断属于条目纠错、题材补充建议还是内容合作。类型混在一起的,会按影响面最大的那一类先处理,其余部分单独记一条。
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核对现有内容
把提到的那一行信息和当前页面上的写法对照一遍,确认是标注错误还是理解差异。这一步会检查题材标签、连载状态和章节说明三处。
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调整与统一
确认为错误的直接改;涉及多个条目的同类问题,会一起调整,避免同一批里改一半。题材补充建议会先并入题材分类页的整理方向,再决定是否单独成组。
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结果说明
调整完成后,会在对应的页面内容里体现出来。同一类问题如果反复出现,会在相关页面的说明段落里补一句判断标准,减少下次再问。
处理顺序按类型分组推进,同一批提交里条目纠错优先于题材补充建议,内容合作单独排期。信息不全的会先放一放,等补齐材料后再进入核对环节。
提交前的自查
动手之前花几分钟过一遍下面几条,能省掉不少来回。
- 确认要反馈的是条目信息本身,还是页面打不开、图片加载慢这类阅读问题——后者属于阅读问题排查的范围,处理方式不一样。
- 确认提到的题材标签确实和作品内容对不上,而不是自己对这个题材的理解不同。
- 确认连载状态的判断依据来自章节的实际走向,而不是某一次的更新停顿。
- 确认材料里没有夹带完整作品内容,本站只处理条目标注层面的信息。